Conditions générales | THE BEST SARL

Les présentes conditions générales (« Conditions ») régissent l’accès au site web de THE BEST SARL et l’utilisation de nos services. En naviguant sur le site ou en sollicitant une prestation, vous acceptez ces Conditions.

1. Éditeur du site et prestataire

Le site est édité et exploité par THE BEST SARL, société à responsabilité limitée de droit congolais créée en 2022.

Site officiel : https://thebest.cd
Siège / adresse : Vlisco / Av. Tombalbaye n°1165/1175, Local 2, Gombe, Kinshasa, République Démocratique du Congo
RCCM : CD/KNG/RCCM/26-B-00712
ID. Nat : 01-H5300-N12113P
Numéro Impôt : A2210142Z
E-mail : thebestsarl2@gmail.com
Téléphone : +243 816 927 972 / +243 988 076 118

2. Objet

THE BEST SARL propose des prestations multi-sectorielles aux entreprises et organisations, notamment : nettoyage et entretien, maintenance d’équipements, fourniture de biens et services, agence de voyage, transfert d’argent, ressources humaines, études et installations, croissance digitale et solutions technologiques. La description des services sur le site est indicative ; le contenu exact d’une mission fait l’objet d’un devis, d’un bon de commande ou d’un contrat distinct.

3. Accès au site

L’accès au site est gratuit, hors coûts de connexion Internet. Nous nous efforçons d’assurer une disponibilité continue, sans garantie d’absence d’interruption, d’erreur ou de dysfonctionnement. Nous pouvons suspendre, modifier ou retirer tout ou partie du site pour maintenance, sécurité ou mise à jour.

4. Utilisation acceptable

Vous vous engagez à :

fournir des informations exactes lors de toute demande de contact ou de devis ;
ne pas utiliser le site à des fins illicites, frauduleuses ou nuisibles ;
ne pas tenter d’accéder de manière non autorisée aux systèmes, données ou messageries liés au site ;
ne pas diffuser de contenus diffamatoires, discriminatoires ou portant atteinte aux droits de tiers.

5. Demandes de contact et devis

Les formulaires, e-mails et échanges WhatsApp constituent une prise de contact et non un engagement contractuel automatique. Toute prestation devient effective après confirmation écrite (devis accepté, bon de commande, contrat ou paiement selon les modalités convenues). Les prix, délais et conditions particulières sont ceux indiqués dans les documents commerciaux émis pour chaque mission.

6. Obligations du client

Le client s’engage notamment à :

communiquer les informations et accès nécessaires à l’exécution de la mission ;
respecter les délais de validation, de paiement et de coordination convenus ;
garantir qu’il dispose des droits et autorisations requis pour les prestations demandées.

7. Obligations de THE BEST SARL

Nous exécutons les prestations avec diligence professionnelle, conformément au périmètre convenu. Sauf disposition contraire écrite, les délais sont indicatifs. Nous pouvons faire appel à des sous-traitants ou partenaires sous notre responsabilité, dans le respect des engagements pris envers le client.

8. Paiement

Les modalités de paiement (acompte, solde, échéancier, devises) sont précisées dans le devis ou le contrat. En cas de retard de paiement, THE BEST SARL peut suspendre les prestations après information du client, sans préjudice des sommes déjà dues.

9. Propriété intellectuelle

Le site, sa structure, ses textes, visuels, logos et éléments graphiques sont protégés. Toute reproduction, représentation ou exploitation non autorisée est interdite. Les livrables créés pour un client (rapports, contenus, configurations, etc.) restent soumis aux conditions du contrat de mission ; à défaut, THE BEST SARL conserve les droits non expressément cédés.

10. Responsabilité

Dans les limites autorisées par la loi applicable, THE BEST SARL ne saurait être tenu responsable des dommages indirects (perte de chiffre d’affaires, perte de données, préjudice d’image, etc.) ni des faits indépendants de sa volonté (force majeure, défaillance d’un tiers transporteur, réseau, administration, etc.). Pour les prestations de voyage ou de transfert, les conditions des compagnies, banques ou opérateurs partenaires peuvent s’appliquer en complément.

11. Données personnelles

Le traitement des données personnelles est décrit dans notre Politique de confidentialité.

12. Liens externes

Le site peut contenir des liens vers des sites tiers (autorités, partenaires, réseaux sociaux). THE BEST SARL n’exerce aucun contrôle sur ces sites et décline toute responsabilité quant à leur contenu ou leurs pratiques.

13. Modification des Conditions

Nous pouvons actualiser les présentes Conditions à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur cette page, avec sa date de mise à jour. L’utilisation continue du site après publication vaut acceptation des modifications, sous réserve des droits impératifs applicables.

14. Droit applicable et litiges

Les présentes Conditions sont régies par le droit de la République Démocratique du Congo. En cas de litige, les parties s’efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, les tribunaux compétents de Kinshasa seront saisis, sous réserve des règles d’ordre public applicables.

15. Contact

Pour toute question relative à ces Conditions : thebestsarl2@gmail.com ou via la page d’accueil, section Contact.